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標題: Email通知航班异動台灣旅客“看不懂英文”怒求赔偿 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2020-12-4 18:50
標題: Email通知航班异動台灣旅客“看不懂英文”怒求赔偿
中國台灣網8月13日讯据台灣“中時电子報”報导，有位台灣搭客客岁時向台灣华航網站下订桃园至檀香山往返机票4张，傍边本年2月7日返台的回程航班有异動，台灣华航已提前3个月用电子邮件先行通知。可是，该搭客称由于“看不懂英文”而没發觉到，是以滞留檀香山，待他返台后向台灣华航求偿分外耗费4张机票及留宿费9万多元（新台币，下同）。裁决出来后，台南地院判该搭客败诉，可上诉。

据報导，该搭客指出，客岁向台灣华航網站下订桃园至檀香山往返机票4张，不意此中原订本年2月7日航班自檀香山至桃园23時45分腾飞的班机，更改成16時05分，让他和家眷滞留檀香山。最后他们只好另购4张其他航空公司机票返回桃园，让他们分外多花4张机票及留降尿酸藥物娛樂城,,宿用度，总计美金3037元（约新台币90199元）。

该搭客认为，台灣华除痣藥膏,航未善尽告诉的义务，固然有电子邮件通知，可是内文是用英文，不是中文让他们“看不懂”，是以提告台灣华航，求偿90199元，追加精力补偿1元。对此，台灣华航认为，依公司尺度功课步伐，若班机于7天内@取%31C3N%缔或時%HeJc9%候@异動，会以电子邮件及简讯通知订位搭客，若7天以上的异動则以电子邮件通知。认为公司已有提前3个月通知搭客班机時候更改，且免责条目中载明搭客動身前应再次确认航班動态。

裁决出来，台南处所法院简略单纯庭认为，台灣华航该航班异動時候自間隔腾飞時候3个月前，已發送4封告诉航班异動時候的电子邮件，内容虽以英文记录，但法院认定被记录的“16:05 Feb 7,2018”及“23:45 Feb 7,2018”等数止皮癢藥膏,字，依常人的智识水平，应可果断系代表日期实時間，便可推论更動的航班時候。此外，如当事人再次确认航班若是碰到疑难，也可致电航空公司或至相干網站，自行盘问确认出最新航班動静。(中國台灣網王怡然)

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